Bstc Group
L'Humain au centre de la Relation Client
Bénéficiez d’une réelle expertise sur les métiers de l’expérience client. Nos experts développent pour vous des solutions sur mesure et à forte valeur ajoutée.
Bstc Group
s'engage à vous proposer un service de qualité!
NOS SERVICES
Une expertise multi canal à votre service
Parce que nous sommes avant tout partenaires de vos succès, nous nous impliquons à chaque étape de vos projets de relation client que ce soit sur de la télévente, des appels entrants ou de la prospection.
Nous souhaitons déclencher l’effet “waou” chez vos clients. Nous voulons proposer plus que de la simple externalisation. Nos experts en lean management peuvent vous accompagner pour améliorer l’ensemble du parcours client :
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Challenger votre organisation,
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contrôler la pertinence des process,
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former les équipes,
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mettre en place les outils pédagogiques pour rendre votre entreprise plus efficiente.
Nos offres d’emploi
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Téléconseillers-ères
Casablanca-Maroc
BSTC GROUP recrute des chargés (ées) de clientèle avec ou sans expérience. vous avez une véritable fibre commerciale et le goût du challenge, vous avez une aisance en communication, vous aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique;
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Vous êtes de formation : niveau Bac et plus,
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vous justifiez d'une première expérience en centre d'appels, ou vous êtes débutants ayant le goût du service client..
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Vous maîtrisez l'outil informatique
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la langue française, à l'oral comme à l'écrit ;
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Missions :
Vous êtes directement recrutés au sein de notre service client "Premium" pour le compte de l'un de nos prestigieux clients ;
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Traitement des appels sortants en pays Franco-Phones.
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Qualification de fichiers & Prise de RDV Téléphoniques ou Physiques pour le compte de nos commerciaux terrains.
Profil :
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Expérience en émission d'appels
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Aisance relationnelle à l'écrit et à l'oral
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Dynamique, réactif(ve), résistant(e) au stress et autonome
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Parfaitement bilingue français
Avantage :
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Salaires de base : à partir de 5500.00 DH
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Prime d'assiduité : 1500.00 DH
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Primes de production mensuelles non plafonnées
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Avantages sociaux : CNSS, AMO,
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Une évolution professionnelle favorisée par la politique de formation continue.
